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생태계 맵

고객 중심 접근 방식을 옹호하는 에코시스템 매핑 템플릿입니다. 고객 옹호를 통해 조직의 생태계를 포괄적으로 이해하세요.

고객에게 효과적이고 반복적이며 신뢰할 수 있는 가치를 제공하기 전에 운영하게 될 생태계를 이해할 필요가 있습니다.

생태계 맵은 특정 맥락에서의 관계를 강조하여 프로세스, 흐름 또는 시스템을 시각적으로 나타냅니다. 이 생태계 맵은 주요 플레이어, 세그먼트, 가치의 관계 흐름을 생각하게 해줍니다.

이 템플릿은 소규모 그룹이나 스타트업에 적합합니다.

이 템플릿 사용 방법:

1. 팀으로서 제공된 원 안에 회사 또는 스타트업의 이름을 적어주세요.

2. 그런 다음, 핵심 플레이어를 파악하고 그들을 원 안으로 드래그하세요.

3. 그런 다음, 하위 카테고리를 식별하고 각 주요 플레이어와 관련된 곳으로 드래그하세요.

4. 아래 제공된 선을 사용해 핵심 플레이어와 가치 흐름을 연결하기 시작하세요.

한 걸음 물러서서 생태계 맵을 살펴보고 계속해서 추가하세요!

에코시스템 매핑 템플릿 FAQ

UX에서 에코시스템 매핑이란 무엇입니까?

에코시스템 맵은 모든 전문가에게 도움이 되지만, UX 디자이너는 이 맵이 고객 관계를 이해하는 데 도움이 되기 때문에 그로부터 이점을 크게 누릴 수 있습니다. UX의 에코시스템 매핑은 사람들이 조직 및 블로커 내부의 종속성을 확인하여 비즈니스 및 설계에 대한 고객 중심적인 접근 방식을 만들 수 있음을 의미합니다. 이러한 답변을 통해 UX 디자이너는 서비스를 최적화하고 훨씬 우수한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

에코시스템 맵은 어떻게 만드나요?

다음 단계에 따라 에코시스템 맵을 만들 수 있습니다. 맵의 주체 (내부 관계자, 외부 관계자, 고객) 가 누구인지 브레인스토밍합니다. 분류해서 무리를 짓습니다. 그런 다음 이러한 범주를 사용해 고객 흐름과 계층 구조, 의존성을 설명합니다. 모든 것이 매핑되면 기회를 확인하고 더 나은 고객 경험 개발과 구현을 위해 개선할 수 있는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다.

생태계 맵

지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.

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